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「通货膨胀的类型」年底推出十大手机银行数字升级:哪个发展更全面?谁的建设比较到位?

时间:2021-04-15 14:53:22作者:佚名

随着2020年的临近,今年的疫情给实体经济的发展带来了很大的影响,但客观上促进了数字经济的蓬勃发展。中国电子银行网和易观国际连续发布的《中国移动银行综合运营报告》显示,第三季度,商业银行移动银行在线运营能力继续深化,活动和运营呈现多元化、多场景趋势。

今年7月以来,中国工商银行、中国建设银行、邮政储蓄银行、上海浦东发展银行、广发银行、兴业银行、江苏银行、北京银行、苏州银行、上海农村商业银行等多家银行机构对手机银行进行了升级。新时期,商业银行移动银行业面临的挑战无疑是数字化冲击下的自我颠覆和价值重构。

后疫情时期,中国移动银行业发展的一个主要特点是为“下沉市场”开发定制化、专属化的App版本。根据中国电子银行网掌握的信息,它主要针对老年人和小城镇的年轻人。

重阳节当天,上海农村商业银行手机银行版正式上线,这是针对老年客户需求、审美、使用习惯等多方面考虑后量身定制的手机银行版,也是银行为完成“普惠金融助民过上好日子”使命而采取的又一举措。

下半年,中国建设银行还推出了农村手机银行特别版。建行表示,移动银行农村专版创新服务包括“雨农通”服务点查询、“弄玉快贷”、农村政务、“农民工福利”、信息等。

邮储银行从中老年客户的需求出发,推出了大版手机银行。该版本字体放大清晰,首页布局简洁明了,重点突出了中老客户常用的明细查询、智能转账、财富列表、生活支付、理财等功能。

银行业除了针对特定客户推出特别版手机银行外,还对现有手机银行进行升级,为特定客户提供偿债服务。比如浦发银行在企业移动银行部署了小微企业服务区;工行对小微企业的服务也是金融服务下沉的重要任务。据报道,该县地区有许多小微企业主。工行手机银行美丽家园版从这些小微企业主使用金融服务的痛点和难点出发,创新服务模式,打造小微服务区,为小微企业主提供便捷开户、收单、贷款融资等全程一站式服务。

“黑天鹅”疫情加速了手机银行场景的多样化

为了满足疫情防控常态化条件下客户的新需求,很多新版本手机银行创造了更多的应用场景,加入了金融服务更好的“战争疫情”。

北京银行自开展新冠肺炎疫情防控战以来,为受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、文化旅游等领域的企业推出了“精城贷”、“颖艺宝”等专属产品和服务。疫情期间,北京银行在确保所有网点安全高效运营的同时,坚持为北京地坛医院、北京佑安医院等126家医疗机构提供现场收现服务。疫情期间,兴业银行率先推出一对一在线视频咨询功能,私人客户无需出门即可享受全科医生在线咨询服务。

为支持疫情防控工作,邮政储蓄银行手机银行于2020年2月28日推出湖北疫情捐款功能,支持客户向湖北省红十字会等指定账户捐款。

新冠疫情爆发以来,广发银行主动全面部署疫情防控和金融支持服务。2月初,广发手机银行APP和微信银行迅速推出防疫服务区。

江苏银行手机银行也推出了防疫区,包含疫情相关的五个板块。全国疫情的实时动态和疫情信息的实时播报,让客户及时了解疫情的实时发展情况;在线咨询板块为客户提供7x24小时远程咨询服务,无需出门;防疫助理的智能问答版块,解答与COVID-19相关的问题,为客户提供科学、官方的解答;雷神山医院搭建的在线直播板块,让客户在线观看医院的建设,体验中国惊人的速度。

今年的爆发推动金融机构不断加大科技投入,服务客户“线上+”的能力不断增强。高性能的业务场景和海量的业务处理能力已经成为银行的关键问题,也是移动银行迭代升级的挑战。

苏州银行移动银行5.0的升级和改版是基于苏州银行多年科技基础平台的沉淀,充分利用云计算、大数据、人工智能等金融技术手段,利用分布式数据库、分布式文件系统、分布式缓存等行业领先技术,构建可扩展、高可用的分布式灵活架构,从而实现稳定的海量业务处理能力,从容支撑大流量、高性能的6000QPS需求。

兴业银行的移动银行App 5.0推出时,采用了分布式系统架构和远程主动、主动的容灾机制。在此基础上,兴业银行不断提升手机银行的基础技术服务能力。

江苏银行新版手机银行在平台结构和服务模式上进行了创新性突破,引入了手机号、微信号等多种注册形式,降低和简化了用户的准入门槛,最早15秒完成注册,帮助用户快速享受江苏银行优质的金融服务。


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